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行業新聞


品牌地板售后服務應引起重視

    隨著品牌地板誠信度的提高,越來越多的消費者把選購地板的標準不只放在地板的質量上,也把售后服務作為地板選購的條件之一。初于對品牌地板的信賴,減少了對地板質量的懷疑,卻對地板的售后服務增多了需求。消費者們為了買到放心地板,直接到專門的品牌店去購買質量有保證的地板,消費者們還看重品牌地板的原因,就是品牌地板的售后服務也是有保障的。
 
    很多不正規商家在地板售前、售中的服務都是很不錯的,但是地板賣出去以后,銷售人員就立刻變了臉色,地板出現了質量問題,銷售人員就會開始挑消費者的不是,說是消費者沒有保養好地板,鋪裝有問題等等,總之就是一句:我們的地板質量沒有任何問題。很多消費者與地板商家的糾紛就是這樣引起來的,這不僅大大降低了消費者對本企業的信任度,也減少了商家客源。由此可見售后服務的重要性,正規廠家、商家的售前、售中、售后服務都是一體化的,從開始到最后都是維護消費者權益的。
 
    良好的售后服務,對于消費者或者是地板商家都是有利無害的。
 
    1、對于消費者而言:品牌地板,買的就是一個放心。是對地板質量的放心,對地板使用過程中的放心,對地板售后服務的放心,總結起來,就是對地板企業、商家的放心與認可。
 
    2、對于地板企業、商家而言,擁有良好的售后服務,不僅能夠完善企業整個銷售體系,提升銷售人員的綜合素質,也有利于樹立良好的企業形象,增加消費者對品牌地板的信任度,給顧客留下好的印象,贏得更多的客源。
 
    良好的售后服務也是品牌企業的一個代表。品牌地板,讓消費者買的放心,用著省心。


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