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行業新聞


地板營銷人員對企業的代表性

    一個大型地板企業分屬很多部門和機構,部門機構又分屬很多不同任務的員工。每個員工都有他自己應盡的職責和義務。企業招納人才,除了要給員工進行培訓外,自身的素質也是很看重的。無論各部門機構的員工任務是怎樣的,他們都要秉著“為人民服務”的理念去工作。而對于地板營銷人員來說,是最直接與客戶溝通的人員,他們不只要具備作為一個地板營銷人員應有的知識內涵,更代表著整個企業的形象。
 
    曾在一個商場看到過這樣的場景,是一位購買地板的客戶與一家地板營銷人員吵起架來,原因是那位地板營銷人員為此客戶講解了很長時間的地板知識后,客戶沒有購買她家產品,而說要去別家再看一看。于是這位地板營銷人員有些氣氛的說了一句:不買你問什么!此客戶聽見之后很是懊惱,便和這位地板營銷人員爭吵起來,后來吵得越發厲害,以至于發展到要出手打人的地步。后來只聽這位客戶大喊了幾句:我這輩子都不買你們家地板!我認識的人我都不讓他們買你們這的地板,一個賣地板的素質都這么低,這地板也好不到哪去!你們公司就是這么告訴你們賣地板的?!
 
    僅從這件事情上我們就不難看出,一個營銷人員對地板企業的重要性。因為這位地板營銷人員的一句話,就少了一家甚至幾家的客戶。如果此地板營銷人員對這類的客戶都是同樣的態度,如此累積,不知道減少的客戶會有多少。這樣不只降低了銷售量,還敗壞了企業的整體素質。地板營銷人員素質低下,企業素質也高不到哪去,這是地板營銷人員給消費者們造成的誤區。消費者們潛意識里的認識就是:地板營銷人員素質高,那么說明這個地板營銷人員肯定是經過企業專業培訓的,間接的就會聯想到,一個地板企業對每個員工的要求都如此高、如此細節化的話,那么這個企業肯定也是個高要求地板企業,產品質量自然也是不用說的吧!
 
    一個地板企業,產品優質是信譽的保障。產品質量如何,后期是需要消費者們去驗證的,而前期產品的使用方法和地板知識是需要營銷人員去推廣的,消費者們對產品不了解,就只會抱著遠觀的心態,而不敢輕易去嘗試購買,這時候營銷人員要做的,就是取得消費者們的信任。
 
    地板企業為了提升本企業的整體形象和素質,都有向外界“挖人”的策略。地板企業不缺人,就缺人才。其實仔細考慮一下,內部本身就是培養人才的好地方。內部人員總比外界人才要忠實可靠的多。作為地板企業,需要對員工進行專業培訓和素質提高。
 
    地板營銷人員的素質代表著企業的整體素質;地板營銷人員向消費者們講述的地板知識代表著企業產品的質量;地板營銷人員的服務態度代表著企業對消費者們的態度;地板營銷人員的形象就代表著企業的形象。一個專業的地板營銷人員應時刻將自己融入到企業文化中,為企業著想,為人民服務。


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